{"id":4223,"date":"2020-11-26T08:00:00","date_gmt":"2020-11-26T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/138.68.92.186\/?p=4223"},"modified":"2020-11-25T09:42:00","modified_gmt":"2020-11-25T08:42:00","slug":"ufc-que-choisir-pannes-high-tech-electromenager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adepem.com\/blog\/ufc-que-choisir-pannes-high-tech-electromenager\/","title":{"rendered":"UFC-Que Choisir d\u00e9voile les r\u00e9sultats de son observatoire des pannes (high-tech &#038; \u00e9lectrom\u00e9nager)"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-advgb-summary advgb-toc alignnone\"><li class=\"toc-level-1\" style=\"margin-left:20px\"><a href=\"#lobservatoire-des-pannes-kesako--6ed307b1-08d4-493f-ad14-87c89bb56b0e\">L\u2019observatoire des pannes ? Kesako ?<\/a><\/li><li class=\"toc-level-1\" style=\"margin-left:20px\"><a href=\"#quels-sont-les-premiers-constats--b0f73aa1-6aca-43b9-b665-10fa05ba1f28\">Quels sont les premiers constats ?<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UFC-Que Choisir, une association que vous connaissez s\u00fbrement et qui existe d\u00e9j\u00e0 depuis 1951, ne cesse de mettre en place des initiatives \u00e0 destination des consommateurs. Elle fait r\u00e9guli\u00e8rement des tests produits, liste les meilleurs appareils high-tech ou \u00e9lectrom\u00e9nager (machines \u00e0 laver, s\u00e8ches linges, lave vaisselle), et milite pour une consommation intelligente et durable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A l&rsquo;image de la derni\u00e8re \u00e9tude de la startup Murfy au sujet <a href=\"https:\/\/www.adepem.com\/blog\/etude-panne-gros-electromenager-chiffres-cles\/\" class=\"rank-math-link\">des pannes sur le gros \u00e9lectrom\u00e9nager<\/a>, la derni\u00e8re initiative de l&rsquo;association va fortement vous int\u00e9resser : en compl\u00e9ment des recommandations des produits les plus fiables, elle a mis en place un observatoire d\u2019un nouveau genre, qui surveille les tendances des pannes, appel\u00e9 \u201cl\u2019observatoire des pannes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lobservatoire-des-pannes-kesako--6ed307b1-08d4-493f-ad14-87c89bb56b0e\">L\u2019observatoire des pannes ? Kesako ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019observatoire des pannes permet de r\u00e9f\u00e9rencer les appareils les moins fiables et les moins endurants : certaines cat\u00e9gories sont concern\u00e9es les lave-vaisselle, lave-linge mais aussi les imprimantes. L\u2019observatoire s\u2019est concentr\u00e9 sur les gros \u00e9lectrom\u00e9nagers mais \u00e9galement le high-tech tels que les ordinateurs ou encore les imprimantes. Ce laboratoire d\u2019analyse permet \u00e9galement de rassembler les exp\u00e9riences des consommateurs qui ont rencontr\u00e9 des pannes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un an apr\u00e8s sa cr\u00e9ation, l\u2019observatoire poss\u00e8de assez de recul pour dresser un bilan apr\u00e8s recensement et retours des avis des utilisateurs exprimant leur avis et incidents sur les appareils utilis\u00e9s. L\u2019observatoire des pannes permet \u00e9galement de cibler les cas d\u2019obsolescence pr\u00e9matur\u00e9e des machines recens\u00e9es. L\u2019observatoire des pannes est accessible et ouvert \u00e0 tous et souhaite agir contre l\u2019obsolescence organis\u00e9e et programm\u00e9e des appareils.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette op\u00e9ration s\u2019inscrit dans le cadre du projet europ\u00e9en PROMPT financ\u00e9 par la Commission europ\u00e9enne qui regroupe des organismes de plusieurs pays europ\u00e9ens (France, Espagne, Allemagne, Belgique, Pays-Bas,&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quels-sont-les-premiers-constats--b0f73aa1-6aca-43b9-b665-10fa05ba1f28\">Quels sont les premiers constats ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur la totalit\u00e9 du recensement des pannes des appareils divers et vari\u00e9s, <strong>36% des pannes n\u2019ont pu \u00eatre r\u00e9par\u00e9es<\/strong>, de par le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de la r\u00e9paration mais aussi par <strong>l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 trouver sur le march\u00e9 les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/strong> pour remplacer celles d\u00e9fectueuses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le 1er janvier 2021, un nouvel outil compl\u00e9mentaire prendra place en renfort afin de <strong>calculer le taux de r\u00e9paration des machines,<\/strong> prenant en consid\u00e9ration la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de remplacement pour la r\u00e9paration mais aussi le co\u00fbt entre le prix de la machine et le prix de la pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e. Il arrive que le prix de la pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e avoisine le prix de la machine en elle-m\u00eame. Les imprimantes rentrent dans le top des machines les plus en panne. Certaines anomalies sont r\u00e9currentes telles que les cartouches d\u2019encre ou les t\u00eates d\u2019impression, <strong>les lave-vaisselle et les lave-linge suivent<\/strong> avec des anomalies d\u2019ordres \u00e9lectroniques. Les r\u00e9sultats d\u2019analyse de l\u2019observatoire des pannes ont aussi l\u2019ambition de <strong>r\u00e9duire les d\u00e9chets<\/strong> d\u2019\u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques (DEEE). Ces d\u00e9chets, en croissance continuelle de 3 \u00e0 5 % par an, ne sont pas enti\u00e8rement recyclables. Avec ses retours, l\u2019organisme Union F\u00e9d\u00e9rale des Consommateurs &#8211; Que Choisir (UFC-Que Choisir) et ses partenaires esp\u00e8rent prolonger la dur\u00e9e de vie de ces machines pour r\u00e9duire l\u2019augmentation des d\u00e9chets non recyclables et nocifs pour la plan\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Source : <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-observatoire-des-pannes-high-tech-et-gros-electromenager-au-coude-a-coude-n84983\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"rank-math-link\">https:\/\/www.quechoisir.org\/actualite-observatoire-des-pannes-high-tech-et-gros-electromenager-au-coude-a-coude-n84983\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UFC-Que Choisir, une association que vous connaissez s\u00fbrement et qui existe d\u00e9j\u00e0 depuis 1951, ne cesse de mettre en place des initiatives \u00e0 destination des consommateurs. 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