Si vous lisez ces lignes, c’est probablement parce que vous cherchez \u00e0 r\u00e9parer votre lave-linge, votre tondeuse ou votre four. Je m’appelle Quentin Braquehaye, je suis Responsable Digital chez Adepem depuis plusieurs ann\u00e9es. J’\u00e9cris des tutoriels de r\u00e9paration pour vous aider \u00e0 donner une seconde vie \u00e0 vos appareils.<\/p>\n\n\n\n
Voici mon parcours et ce qui m’a amen\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er ces contenus.<\/p>\n\n\n\n
J’ai toujours bricol\u00e9 ! Enfant, je passais des heures dans le garage de mon grand-p\u00e8re en Normandie. On avait acc\u00e8s \u00e0 tous ses outils incroyables et on pouvait passer des journ\u00e9es enti\u00e8res \u00e0 bricoler avec mon grand fr\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n
Mes parents avaient une maison \u00e0 la campagne, on avait une totale libert\u00e9. R\u00e9sultat ? On construisait des cabanes le long de chemins de fer d\u00e9saffect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
J’avais aussi une lubie pour le scotch \u00e0 l’\u00e9poque. Je r\u00e9parais beaucoup de choses avec du scotch, m\u00eame si ce n’\u00e9tait pas terrible. J’ai probablement r\u00e9par\u00e9 plus de choses au scotch dans mon enfance que MacGyver dans toute sa carri\u00e8re ! \ud83d\ude05<\/p>\n\n\n\n
Cette passion pour le bricolage, je la tiens de mon grand-p\u00e8re, mais aussi de mon p\u00e8re et de mon fr\u00e8re qui sont tous les deux bricoleurs. C’est quelque chose qui m’a \u00e9t\u00e9 transmis et qui ne m’a jamais quitt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Mon parcours n’a pas grand-chose \u00e0 voir avec la r\u00e9paration au d\u00e9part ! J’ai fait un DUT Techniques de Commercialisation \u00e0 l’universit\u00e9 de Rouen. Ma deuxi\u00e8me ann\u00e9e \u00e9tait en alternance dans une boutique multi-op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. On vendait des t\u00e9l\u00e9phones et des forfaits, on r\u00e9parait aussi des \u00e9crans dans l’arri\u00e8re-boutique.<\/p>\n\n\n\n
Ensuite, direction Paris ! J’ai commenc\u00e9 chez Adepem comme vendeur au magasin. Quelque temps apr\u00e8s, j’ai eu l’opportunit\u00e9 de travailler en logistique comme assistant logistique.<\/p>\n\n\n\n
Pendant ma formation, j’ai test\u00e9 tous les postes de la soci\u00e9t\u00e9 : service client, r\u00e9ponses t\u00e9l\u00e9phoniques, gestion des devis, pr\u00e9paration de commandes, exp\u00e9dition, r\u00e9f\u00e9rencement des produits en stock, r\u00e9ception de marchandises. \u00c7a m’a permis de vraiment comprendre le fonctionnement d’Adepem de l’int\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n
Quand mon responsable est parti, j’ai eu l’opportunit\u00e9 de devenir responsable logistique pendant deux ans. Cette p\u00e9riode co\u00efncidait avec l’ouverture du nouvel entrep\u00f4t \u00e0 Alfortville.<\/p>\n\n\n\n
Par la suite, j’ai quitt\u00e9 la r\u00e9gion parisienne et je me suis reconverti au SEO en me lan\u00e7ant \u00e0 mon compte. J’ai appris avec la Google Academy, des formations Udemy, les workshops Semji (un outil qu’on utilise chez Adepem depuis des ann\u00e9es), et beaucoup de documentation personnelle.<\/p>\n\n\n\n
J’ai ensuite r\u00e9int\u00e9gr\u00e9 Adepem en tant que Responsable Digital pour cr\u00e9er une \u00e9quipe et travailler au d\u00e9veloppement de l’activit\u00e9. Mon expertise SEO a d’ailleurs \u00e9t\u00e9 reconnue par Semji qui m’a interview\u00e9 dans une \u00e9tude de cas<\/a> sur l’utilisation de leurs outils pour optimiser notre strat\u00e9gie de contenu.<\/p>\n\n\n\n Nous avions identifi\u00e9 un besoin essentiel de nos clients : \u00eatre accompagn\u00e9s dans la r\u00e9paration de leurs appareils. Vendre des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, c’est bien. Expliquer comment les installer, c’est encore mieux !<\/p>\n\n\n\n Ayant une app\u00e9tence personnelle pour le bricolage, je me suis lanc\u00e9 dans la documentation et l’\u00e9criture de tutoriels de r\u00e9paration, tout en utilisant mon expertise SEO pour correspondre aux intentions des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n J’ai ensuite lanc\u00e9 la cha\u00eene YouTube d’Adepem pour diversifier les formats et proposer des vid\u00e9os de r\u00e9paration. Nous avons aussi r\u00e9habilit\u00e9 le forum d’Adepem qui \u00e9tait l\u00e0 depuis longtemps mais laiss\u00e9 \u00e0 l’abandon. Pendant un temps, je r\u00e9pondais aux utilisateurs du forum pour les aider dans leurs pannes !<\/p>\n\n\n\n Pour l’\u00e9criture de tutoriels, nous avons \u00e9galement fait appel \u00e0 Christelle, une super r\u00e9dactrice et ancienne journaliste qui s’est occup\u00e9e d’\u00e9crire des tutoriels pendant plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Pour moi, r\u00e9parer c’est surtout donner une seconde vie aux objets et aux appareils pour \u00e9viter de jeter des choses qui peuvent encore servir. \u00c7a m’apporte beaucoup de satisfaction personnelle.<\/p>\n\n\n\n La plupart du temps, c’est assez simple : un peu d’huile de coude, des tutoriels, acheter les pi\u00e8ces cass\u00e9es et le tour est jou\u00e9 ! Je vois \u00e7a comme un casse-t\u00eate. J’adore r\u00e9parer !<\/p>\n\n\n\n Sur le plan personnel, je r\u00e9pare et bricole r\u00e9guli\u00e8rement. \u00c7a va du petit cerf en porcelaine cass\u00e9 qu’il faut recoller, \u00e0 bricoler sur ma moto, en passant par r\u00e9parer mon t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p>\n\n\n\n Nous avons aussi achet\u00e9 une maison il y a quelques ann\u00e9es et j’ai fait pas mal de travaux : salle de bain, verri\u00e8re, dressing, sas d’entr\u00e9e, garde-corps pour les combles, etc. C’est le m\u00eame \u00e9tat d’esprit : faire les choses soi-m\u00eame quand c’est possible.<\/p>\n\n\n\n En tant que Responsable Digital chez Adepem<\/a>, je continue d’\u00e9crire quelques tutoriels, mais je m’occupe aussi de l’analyse des donn\u00e9es, du d\u00e9veloppement du catalogue et des projets web.<\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e9norm\u00e9ment de tutoriels d\u00e9j\u00e0 r\u00e9dig\u00e9s, ce n’est donc pas toujours \u00e9vident de trouver des sujets non trait\u00e9s. G\u00e9n\u00e9ralement, on essaie de voir quelles sont les pannes que rencontrent nos clients ou les questions pos\u00e9es sur le forum Adepem pour v\u00e9rifier si nous avons un article qui y r\u00e9pond.<\/p>\n\n\n\n Nous validons aussi chaque sujet via des outils SEO pour nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une panne isol\u00e9e mais bien d’un probl\u00e8me que plusieurs personnes rencontrent.<\/p>\n\n\n\n Je pense que si l’appareil ou l’objet que nous avons r\u00e9pond \u00e0 notre besoin et peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 ou fonctionne encore, il n’y a pas besoin de d\u00e9penser de l’argent inutilement.<\/p>\n\n\n\n C’est \u00e0 l’appr\u00e9ciation de chacun, mais je pense tout de m\u00eame que nous jetons trop de choses qui ne sont parfois m\u00eame pas cass\u00e9es. R\u00e9parer permet de faire des \u00e9conomies, de r\u00e9duire les d\u00e9chets et d’avoir la satisfaction d’avoir r\u00e9solu un probl\u00e8me soi-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n En dehors du travail, j’aime beaucoup de choses, je suis curieux de nature, je joue de la guitare, je fais de la moto et je joue au Padel r\u00e9guli\u00e8rement. J’aime aussi les jeux vid\u00e9o pour d\u00e9compresser et les randonn\u00e9es en Alsace ou en Savoie quand j’en ai l’occasion !<\/p>\n\n\n\n Ces activit\u00e9s n’ont pas grand-chose \u00e0 voir avec la r\u00e9paration d’\u00e9lectrom\u00e9nager, mais elles me permettent de garder un \u00e9quilibre et de prendre du recul sur mon travail.<\/p>\n\n\n\n Voil\u00e0 qui je suis et pourquoi j’\u00e9cris ces tutoriels. J’esp\u00e8re qu’ils vous aideront \u00e0 r\u00e9parer vos appareils et \u00e0 leur donner une seconde vie !<\/strong> \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si vous lisez ces lignes, c’est probablement parce que vous cherchez \u00e0 r\u00e9parer votre lave-linge, votre tondeuse ou votre four. Je m’appelle Quentin Braquehaye, je suis Responsable Digital chez Adepem depuis plusieurs ann\u00e9es. J’\u00e9cris des tutoriels de r\u00e9paration pour vous aider \u00e0 donner une seconde vie \u00e0 vos appareils. Voici mon parcours et ce qui m’a amen\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er ces contenus. D’o\u00f9 vient ma passion pour le bricolage ? J’ai toujours bricol\u00e9 ! Enfant, je passais des heures dans le garage de mon grand-p\u00e8re en Normandie. 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Pourquoi je r\u00e9pare ?<\/h2>\n\n\n\n
Qu’est-ce que je fais aujourd’hui chez Adepem ?<\/h2>\n\n\n\n
Pourquoi r\u00e9parer plut\u00f4t que jeter ?<\/h2>\n\n\n\n
Qu’est-ce que je fais quand je ne r\u00e9pare pas ?<\/h2>\n\n\n\n