Ouverture du magasin le lundi 1er juin.
Pour garantir la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire.

Question / réponse autour de la situation Covid19

J'ai une question / J'ai besoin d'aide, que faire ?

Notre standard téléphonique reste disponible mais de façon limitée. Pour un temps de réponse plus rapide, nous vous conseillons de passer par la page "contactez-nous" et de remplir le formulaire. Si vous voulez un devis pour une pièce, n'hésitez pas à utiliser la page prévue à cet effet.

Une de mes commandes devait être livrée en magasin, comment puis-je la récupérer ?

Nous vous ferons parvenir dès que possible une communication personnalisée pour vous informer du délai et du mode de récupération de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter via notre page "contactez-nous".

Je souhaiterais retourner un produit, comment puis-je faire ?

Nos magasins étant fermés, nous vous invitons à conserver votre preuve d’achat pour nous retourner le produit dès leur réouverture. Nous ferons bien entendu preuve de compréhension si votre retour s’effectue en dehors des délais prévus dans notre politique de retour.

Puis-je toujours passer commande en ligne et recevoir des pièces ?

Oui. Notre service logistique continue d'expédier vos commandes. Cependant, des délais rallongés peuvent être observés. Nous vous remercions de votre compréhension.

Le magasin de Paris 10e est-il fermé ? Jusqu'à quand ?

La réouverture du magasin situé au 104 rue de Maubeuge à Paris 10ème se fera le lundi 25 mai 2020 aux horaires habituels. Afin de vous servir au mieux et de protéger nos salariés, nous vous prions de bien vouloir porter un masque. Nous limiterons l'accès à 1 ou 2 personnes maximum dans la boutique.