Dernière modification le 16 mars 2026 par Quentin
Si vous lisez ces lignes, c’est probablement parce que vous cherchez à réparer votre lave-linge, votre tondeuse ou votre four. Je m’appelle Quentin Braquehaye, je suis Responsable Digital chez Adepem depuis plusieurs années. J’écris des tutoriels de réparation pour vous aider à donner une seconde vie à vos appareils.
Voici mon parcours et ce qui m’a amené à créer ces contenus.
D’où vient ma passion pour le bricolage ?
J’ai toujours bricolé ! Enfant, je passais des heures dans le garage de mon grand-père en Normandie. On avait accès à tous ses outils incroyables et on pouvait passer des journées entières à bricoler avec mon grand frère.
Mes parents avaient une maison à la campagne, on avait une totale liberté. Résultat ? On construisait des cabanes le long de chemins de fer désaffectés.
J’avais aussi une lubie pour le scotch à l’époque. Je réparais beaucoup de choses avec du scotch, même si ce n’était pas terrible. J’ai probablement réparé plus de choses au scotch dans mon enfance que MacGyver dans toute sa carrière ! 😅
Cette passion pour le bricolage, je la tiens de mon grand-père, mais aussi de mon père et de mon frère qui sont tous les deux bricoleurs. C’est quelque chose qui m’a été transmis et qui ne m’a jamais quitté.
Comment suis-je arrivé chez Adepem ?
Mon parcours n’a pas grand-chose à voir avec la réparation au départ ! J’ai fait un DUT Techniques de Commercialisation à l’université de Rouen. Ma deuxième année était en alternance dans une boutique multi-opérateurs de téléphonie mobile. On vendait des téléphones et des forfaits, on réparait aussi des écrans dans l’arrière-boutique.
Ensuite, direction Paris ! J’ai commencé chez Adepem comme vendeur au magasin. Quelque temps après, j’ai eu l’opportunité de travailler en logistique comme assistant logistique.
Pendant ma formation, j’ai testé tous les postes de la société : service client, réponses téléphoniques, gestion des devis, préparation de commandes, expédition, référencement des produits en stock, réception de marchandises. Ça m’a permis de vraiment comprendre le fonctionnement d’Adepem de l’intérieur.
Quand mon responsable est parti, j’ai eu l’opportunité de devenir responsable logistique pendant deux ans. Cette période coïncidait avec l’ouverture du nouvel entrepôt à Alfortville.
Par la suite, j’ai quitté la région parisienne et je me suis reconverti au SEO en me lançant à mon compte. J’ai appris avec la Google Academy, des formations Udemy, les workshops Semji (un outil qu’on utilise chez Adepem depuis des années), et beaucoup de documentation personnelle.
J’ai ensuite réintégré Adepem en tant que Responsable Digital pour créer une équipe et travailler au développement de l’activité. Mon expertise SEO a d’ailleurs été reconnue par Semji qui m’a interviewé dans une étude de cas sur l’utilisation de leurs outils pour optimiser notre stratégie de contenu.
Pourquoi ai-je commencé à écrire des tutoriels de réparation ?
Nous avions identifié un besoin essentiel de nos clients : être accompagnés dans la réparation de leurs appareils. Vendre des pièces détachées, c’est bien. Expliquer comment les installer, c’est encore mieux !
Ayant une appétence personnelle pour le bricolage, je me suis lancé dans la documentation et l’écriture de tutoriels de réparation, tout en utilisant mon expertise SEO pour correspondre aux intentions des utilisateurs.
J’ai ensuite lancé la chaîne YouTube d’Adepem pour diversifier les formats et proposer des vidéos de réparation. Nous avons aussi réhabilité le forum d’Adepem qui était là depuis longtemps mais laissé à l’abandon. Pendant un temps, je répondais aux utilisateurs du forum pour les aider dans leurs pannes !
Pour l’écriture de tutoriels, nous avons également fait appel à Christelle, une super rédactrice et ancienne journaliste qui s’est occupée d’écrire des tutoriels pendant plusieurs années.
Pourquoi je répare ?
Pour moi, réparer c’est surtout donner une seconde vie aux objets et aux appareils pour éviter de jeter des choses qui peuvent encore servir. Ça m’apporte beaucoup de satisfaction personnelle.
La plupart du temps, c’est assez simple : un peu d’huile de coude, des tutoriels, acheter les pièces cassées et le tour est joué ! Je vois ça comme un casse-tête. J’adore réparer !
Sur le plan personnel, je répare et bricole régulièrement. Ça va du petit cerf en porcelaine cassé qu’il faut recoller, à bricoler sur ma moto, en passant par réparer mon téléphone portable.
Nous avons aussi acheté une maison il y a quelques années et j’ai fait pas mal de travaux : salle de bain, verrière, dressing, sas d’entrée, garde-corps pour les combles, etc. C’est le même état d’esprit : faire les choses soi-même quand c’est possible.
Qu’est-ce que je fais aujourd’hui chez Adepem ?
En tant que Responsable Digital chez Adepem, je continue d’écrire quelques tutoriels, mais je m’occupe aussi de l’analyse des données, du développement du catalogue et des projets web.
Nous avons énormément de tutoriels déjà rédigés, ce n’est donc pas toujours évident de trouver des sujets non traités. Généralement, on essaie de voir quelles sont les pannes que rencontrent nos clients ou les questions posées sur le forum Adepem pour vérifier si nous avons un article qui y répond.
Nous validons aussi chaque sujet via des outils SEO pour nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une panne isolée mais bien d’un problème que plusieurs personnes rencontrent.
Pourquoi réparer plutôt que jeter ?
Je pense que si l’appareil ou l’objet que nous avons répond à notre besoin et peut être réparé ou fonctionne encore, il n’y a pas besoin de dépenser de l’argent inutilement.
C’est à l’appréciation de chacun, mais je pense tout de même que nous jetons trop de choses qui ne sont parfois même pas cassées. Réparer permet de faire des économies, de réduire les déchets et d’avoir la satisfaction d’avoir résolu un problème soi-même.
Qu’est-ce que je fais quand je ne répare pas ?
En dehors du travail, j’aime beaucoup de choses, je suis curieux de nature, je joue de la guitare, je fais de la moto et je joue au Padel régulièrement. J’aime aussi les jeux vidéo pour décompresser et les randonnées en Alsace ou en Savoie quand j’en ai l’occasion !
Ces activités n’ont pas grand-chose à voir avec la réparation d’électroménager, mais elles me permettent de garder un équilibre et de prendre du recul sur mon travail.
Voilà qui je suis et pourquoi j’écris ces tutoriels. J’espère qu’ils vous aideront à réparer vos appareils et à leur donner une seconde vie ! 😊