Livraison et retours

Modes, tarifs et délais de livraison

Pays	Mode de livraison	Tarif	Délai et modalité de livraison
France	Retrait magasin	Gratuit	Délai selon la disponibilité du ou des produit(s). Retrait à notre magasin sur Paris
France	Lettre Suivie	4,90€	1 à 2 jours ouvrés en boîte aux lettres
France	Point relais (So Colissimo)	5,60€	2 à 4 jours ouvrés en point relais
France	Colissimo	7,90€	2 à 3 jours ouvrés à domicile
France	Chronopost Express	12,90€	1 jour ouvré à domicile
International	Colissimo international	10,90€	3 à 8 jours ouvrés à domicile

*Les délais annoncés ne peuvent malheureusement pas être honorés dans le cas de forces majeures, telles qu’une pandémie, des intempéries, catastrophes naturelles, défaillance d'un transporteur, etc.

Description des modes de livraison

Retrait magasin

Votre commande sera mise à votre disposition dans notre boutique qui se trouve au 104 rue de Maubeuge dans le dixième arrondissement de Paris.

Vous serez avisés par un SMS dès que votre commande sera disponible en boutique. Celle-ci restera à disposition dans notre magasin pendant 40 jours.

Lettre suivie

Si la ou les pièces commandées sont éligibles à un envoi en lettre suivie (en fonction de leurs poids et dimensions), nous vous proposons automatiquement ce type de livraison. Celui-ci présente l'avantage d’être directement déposé dans votre boîte aux lettres par votre facteur.

Avec la lettre suivie, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en ligne, comme pour un envoi en Colissimo, via le numéro de suivi que nous vous transmettrons dans le mail de confirmation de d’expédition de votre commande.

Point relais

Votre colis sera livré dans le point relais ou bureau de poste sélectionné par vos soins au moment du passage de votre commande.

Un lien de suivi de votre colis vous sera envoyé par mail à l’expédition de votre commande.

Vous serez notifiés par La poste dès que le colis sera arrivé au point relais. Vous disposerez alors d'un délai de 10 jours ouvrés pour aller le récupérer muni de votre carte d'identité.

Attention, certaines pièces trop volumineuses ou trop lourdes ne peuvent pas être envoyées en point relais. Dans ce cas, vous n'aurez pas la possibilité d'opter pour ce type de livraison lors de la sélection des modes de livraison au moment de passer votre commande sur notre site internet.

Colissimo

Vous recevrez directement le colis à votre domicile par votre facteur.

Un lien de suivi de votre colis vous sera envoyé par mail à l’expédition de votre commande.

Si vous êtes absents lors du passage de La poste, vous trouverez dans votre boite aux lettres un avis de passage vous permettant de récupérer sous un délai de 10 jours ouvrés votre colis au bureau de poste le plus proche de chez vous.

International

Nous proposons, par défaut sur notre site, la livraison en France (Corse et Monaco inclus) mais aussi vers :

• La Belgique

Retours étendus à 30 jours

Vous avez changé d'avis ?

Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé sur toutes les pièces de notre site internet.

Peu importe la raison de votre annulation, vous avez la possibilité de renvoyer la commande à vos frais pendant 30 jours après réception de votre colis ou lettre suivie.

Vous avez aussi la possibilité de ne renvoyer qu’une seule partie de la commande.

Comment me faire rembourser ?

Afin d'obtenir le remboursement de votre commande ou d'une partie de votre commande, vous avez 30 jours, à compter de la date à laquelle vous avez été livré, pour nous la retourner accompagnée d'une copie de votre facture.

Seuls les pièces retournées complètes et en parfait état, sans traces de montage seront acceptées.

Dès réception de votre retour et validation par le service client, nous procéderons au remboursement de votre commande sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai de remboursement peut prendre entre 5 et 10 jours à compter de la réception de votre retour.

Comment retourner ma commande ?

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur de votre choix) à l’adresse de notre magasin.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part, auquel cas nous vous envoyons un bon de retour Colissimo à notre charge, après accord. Afin de constater que l’erreur provient de nos services, vous devez contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site internet

A quelle adresse dois-je retourner ma commande ?

L'adresse à laquelle le retour doit être fait est la suivante :